OVERWATER : Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Ekim 2024

OverWater Su Arıtma Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (toplu olarak 'OverWater', 'biz' veya 'bizim'), gizlilik ile ilgili endişelerinize saygı duymaktadır. Bu Gizlilik Politikası, kişiler hakkında belirli ürün ve hizmetlerimiz ile internet sitelerimiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin türlerini ve bu bilgileri nasıl kullanabileceğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi, bu bilgileri kullanımımız ile ilgili mevcut seçenekleri açıklar. Gizlilik Politikası ayrıca, kişisel bilgileri güvence altına almak için aldığımız önlemleri, bu bilgileri ne kadar süreyle sakladığımızı, kişilerin gizlilik uygulamalarımız hakkında ve haklarını kullanmak amacıyla bizimle nasıl iletişime geçebileceğini de açıklar.

Bu Gizlilik Politikası, burada belirtilen internet sitelerimiz ve mobil uygulamalarımız da dahil olmak üzere, ürün ve hizmetlerimiz (toplu olarak “Hizmetler”) aracılığıyla topladığımız bilgiler için geçerlidir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Toplarız?

Sizden. Bir satın alma işlemi yaptığınızda, e-postalara kaydolduğunuzda, bir hesap oluşturduğunuzda veya herhangi bir şekilde ürün veya Hizmetlerimizi kullandığınızda bize sağladığınız kişisel bilgileri ve diğer bilgileri toplayabiliriz.

Cihazlardan. Bu, Hizmetlerimiz aracılığıyla ve Hizmetlerimize bağlanmak için kullandığınız cihazlardan otomatik olarak toplanan bilgileri içerir.

Üçüncü taraflardan ve kamuya açık kaynaklardan. Bu, sosyal paylaşımlar, sosyal medya siteleri ve hizmet sağlayıcılarımızın internet siteleri, pazarlama verileri satıcıları, tedarikçiler, iştiraklerimiz veya diğer birey ve işletmeler de dahil olmak üzere söz konusu hizmetleri kullanarak bizimle etkileşimde bulunduğunuzda kamuya açık kaynaklardan ve sosyal ağlardan alınan kişisel bilgileri içerir.

Sizden Toplayabileceğimiz Kişisel Bilgi Türleri

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri, ör. ad, şirket adı, unvan, telefon numarası, posta kodu, e-posta adresi ve posta adresi;
• Hesap Bilgileri, ör. çevrimiçi hesabınızı oluşturmak için kullanılan bilgiler ve hesapla ilgili diğer bilgiler (kullanıcı adı ve parola, bir cihaz veya ürün için takma ad, güvenlik soruları ve yanıtları ve hesabınızda saklamayı tercih ettiğiniz herhangi bir içerik gibi);
• Ürün Kayıt Bilgileri, ör. model numarası, seri numarası, kurulum türü ve kurulum tarihi;
• Ürün Kurulumu ve Kayıt Bilgileri, ör. OverWater ürününüzün adı veya açıklaması, ürününüzü kurduğunuz konumun adresi ve ürün kurulumu işleminde yaptığınız ayarlamalar;
• OverWater Ürününüze İlişkin Teknik Bilgiler, ör. ürününüzün modeli, seri numarası, barkodu ve yazılım sürümü;
• OverWater Ürününüzün Yapılandırma ve Performans Verilerine İlişkin Bilgiler, ör. su ısıtıcısı ve kazan veya su arıtma cihazı yapılandırması, ayarları (sıcaklık, fan hızı, voltaj ve pompa bilgileri dahil), su kalitesi verileri, su tüketim verileri, çalışma durumu, çalışma süresi bilgileri, sızıntı bilgileri, arıza geçmişi, su sensörü verileri ve hizmet bildirimleri;
• Ödeme Bilgileri, ör. bizim adımıza tahsilat işlemlerini gerçekleştiren bir üçüncü tarafça toplanan ve saklanan ad, fatura adresi ve kredi kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu dahil);
• Görsel Bilgiler, ör. bir Kapalı Devre Kamera Sistemi (CCTV) kamerasından alınan görüntüler;
• Yarışma ve Anket Bilgileri, ör. yarışmalar ve anketler aracılığıyla sağladığınız bilgiler;
• Yazdığınız Gönderilerden Alınan Bilgiler, ör. blog gönderisi yorumlarınızda ve ürün değerlendirmelerinizde yer alan bilgiler;
• Sosyal Medya Bilgileri, ör. hizmetlerimizde kullandığınız (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, WeChat, Weibo ve YouTube gibi sosyal medya hizmetleri tarafından sunulan uygulamalar, araçlar, ödeme hizmetleri, widget'lar ve eklentiler gibi) veya sosyal medya sayfalarında (sosyal medya sayfamız veya erişebildiğimiz diğer sayfalar gibi) yayınladığınız üçüncü taraflara ait özellikler aracılığıyla bize sunulan veya bizimle paylaşılan sosyal medya kullanımları, kişisel hesap bilgileri, kişisel tercih bilgileri, iletişim bilgileri, içerikler ve diğer veriler;
• İnternet Kullanım Bilgileri, ör. göz atma geçmişi, arama geçmişi, web tabanlı konum, IP adresi ve ziyaret ettiğinizde Hizmetlerimizin otomatik olarak kaydedebileceği diğer internet kullanım bilgileri;
• Cihaz Bilgileri, ör. tarayıcı veya cihaz modeli ve ayarları, işletim sistemi ve benzersiz tanımlayıcılar;
• Çıkarımlar, ör. tanımlı herhangi bir kişisel bilgiden yapılan çıkarımlar;
• Kişisel Sabıka Kaydı Bilgileri, ör. dolandırıcılık. Bu tür verileri yalnızca dolandırıcılık ve diğer suç veya yasa dışı faaliyetleri tespit ettiğimizde işleriz;
• Diğer Kişisel Bilgiler, ör. 'Bize Ulaşın' sayfamız veya müşteri destek araçlarımız, Arkadaşına Tavsiye Et programları, OverWater Yüklenici Portalı, Kurumsal Portal, Hizmet Sağlayıcı Kaydı ve Reklam Kaynak Merkezi aracılığıyla gönderdiğiniz içerikte yer alan kişisel bilgiler ve
• Mesleki Bilgiler, ör. iletişim bilgileri, öz geçmişinizdeki bilgiler ve mevcut istihdamınıza ilişkin detaylar gibi OverWater 'teki bir kariyer fırsatı ile ilişkili olarak gönderdiğiniz bilgiler.

Bazen sizinle bir sözleşme yapmak veya sizinle yapılan bir sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için veya yasalar kişisel bilgileri toplamamızı gerektirdiği için kişisel bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız gerekir. Bu bilgileri vermeniz zorunlu değildir; ancak bu bilgileri vermemeyi tercih ettiğiniz takdirde sizinle bir sözleşme yapamayabilir veya size belirli Hizmetleri ve ilgili özellikleri sunamayabiliriz. Bu durumda bizimle yaptığınız sözleşmeyi veya Hizmeti iptal etmek zorunda kalabiliriz, ancak böyle bir durum söz konusu olduğunda sizi bununla ilgili olarak bilgilendiririz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Hizmetler veya üçüncü taraflar aracılığıyla topladığımız bilgileri, aşağıda belirtilen yasal gerekçelere dayanarak ve (Birleşik Krallık) Genel Veri Koruma Tüzüğünün (GDPR) (aşağıda 'Birleşik Krallık ve AEA'da İkamet Eden Bireylere Yönelik Ek Bilgiler' bölümünde tanımlandığı ve daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere) geçerli olduğu ölçüde kullanabilir veya ifşa edebiliriz:

• bilgilerinizi verme gerekçesini yerine getirmek veya karşılamak;

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası; (işimizi yürütmeye yönelik) meşru menfaatler.

• ürün ve hizmetlerimizi size sağlamak;

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası; (işimizi yürütmeye yönelik) meşru menfaatler.

• hesabınızı oluşturmak ve yönetmek;

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası; (sizinle ilişki kurmaya ve sizinle olan ilişkimizi yönetmeye yönelik) meşru menfaatler.

• ürünlerimiz ve Hizmetlerimizle bağlantılı talep ve siparişleri işleme koymak ve yerine getirmek ve siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek;

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası; (işimizi yürütmeye yönelik) meşru menfaatler.

• Hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek;

Yasal gerekçeler: (Hizmetlerin kalitesini sağlamaya yönelik) meşru menfaatler.

• Hizmetleri kullanabilmeniz için sizi tanımlamak ve kimliğinizi doğrulamak;

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası; (bilgilerinizi doğrulamamızı sağlamaya yönelik) meşru menfaatler.

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası; (işimizi yürütmeye yönelik) meşru menfaatler.

• haber bültenlerini veya diğer iletişimleri almak üzere kayıt olduğunuzda bunları size göndermek;

Yasal gerekçeler: iletişimin ve sizinle olan ilişkimizin türüne bağlı olarak, verilerinizi topladığımız esnada verdiğiniz onay; (işimizi tanıtmaya ve pazarlamaya yönelik) meşru menfaatler.

• ürünlerimizi size pazarlamak ve size özel fiyatlar, kuponlar, indirimler ve yarışma kazanma fırsatları gibi promosyonlar sunmak;

Yasal gerekçeler: pazarlamanın ve sizinle olan ilişkimizin türüne bağlı olarak, verilerinizi topladığımız esnada verdiğiniz onay; (işimizi tanıtmaya ve pazarlamaya yönelik) meşru menfaatler.

• size yönelik hedefli reklam veya içerik sunmak;

Yasal gerekçeler: pazarlamanın ve sizinle olan ilişkimizin türüne bağlı olarak, verilerinizi topladığımız esnada verdiğiniz onay; (işimizi tanıtmaya ve pazarlamaya yönelik) meşru menfaatler.

• pazarlama faaliyetleri ve pazar araştırmaları yürütmek;

Yasal gerekçeler: (Hizmetlerimizi geliştirmemizi ve kalite kontrolünü sağlamamıza yönelik) meşru menfaatler.

• anketler ve pazar araştırmaları hakkında sizinle iletişim kurmak ve bunlara katılımınızı yönetmek;

Yasal gerekçeler: (Hizmetlerimizi geliştirmemizi ve kalite kontrolünü sağlamamıza yönelik) meşru menfaatler.

• talep ve sorularınıza yanıt vermek, müşteri desteği sunmak;

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası; (işimizle ilgili soru veya şikâyetleri ele almaya, Hizmetlerimizi iyileştirmeye ve kalite kontrolünü sağlamaya yönelik) meşru menfaatler.

• kariyer fırsatlarını yönetmek;

Yasal gerekçeler: sözleşmenin (hazırlanması), sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler ve (etkin bir şekilde personel istihdam etmemizi sağlamaya yönelik) meşru menfaatler.

• yüklenici ve hizmet sağlayıcı ilişkilerini yönetmek;

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası; (işimizi yürütmeye yönelik) meşru menfaatler.

• işimizi yürütmek, değerlendirmek ve iyileştirmek (yeni ürünler geliştirmek; Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek; iletişimlerimizi yönetmek; kullanıcı tabanımızı ve Hizmetlerimizi analiz etmek; veri analitiği ve pazar araştırması yapmak ve muhasebe, denetim ve diğer kurum içi işlevleri yerine getirmek dahil);

Yasal gerekçeler: (Hizmet kalitesi sağlamaya, Hizmetlerimizi ve işimizi yürütmemize, değerlendirmemize ve geliştirmemize ve kalite kontrolü sağlamamıza yönelik) meşru menfaatler.

• OverWater tarafından tutulan kişisel bilgilerin devredilen varlıklar arasında yer aldığı bir şirket birleşmesi, elden çıkarma, yeniden yapılandırma, yeniden düzenleme, fesih veya OverWater 'in varlıklarının bir kısmının veya tamamının devam eden bir işletme olarak veya iflas, tasfiye veya benzer bir işlemin parçası olarak diğer şekillerde satışını veya devrini içeren işlemleri değerlendirmek veya yürütmek;

Yasal gerekçeler: (İşimizde değişiklikler yapmamızı sağlamaya yönelik) meşru menfaatler.

• güvenlik olaylarını tespit etmek, kötü niyetli, aldatıcı, hileli veya yasadışı faaliyetlere karşı korumak ve bu faaliyetlerden sorumlu kişileri yargılamak;

Yasal gerekçeler: yasal yükümlülükler ve (sistemlerimizin güvenliğini sağlamamıza, işimizi korumamıza ve suç ve dolandırıcılığın önlenmesine yardımcı olmamıza yönelik) meşru menfaatler. Cezai mahkumiyetler veya suçlarla ilgili kişisel verilerin işlendiği durumlarda, bu tür işlemeyi, örneğin (mümkün olduğunda) önemli kamu yararına (dolandırıcılığın önlenmesi) veya yasal hak taleplerine dayanarak, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde sınırlandırırız.

• dolandırıcılık ve diğer suç faaliyetlerine, hak taleplerine ve diğer yükümlülüklere karşı koruma sağlamak, bunları tespit etmek ve önlemek;

Yasal gerekçeler: yasal yükümlülükler ve (işimizi korumaya, suç ve dolandırıcılığın önlenmesine yardımcı olmaya ve yasal hak taleplerini kullanmaya, oluşturmaya veya savunmaya yönelik) meşru menfaatler. Cezai mahkumiyetler veya suçlarla ilgili kişisel verilerin işlendiği durumlarda, bu tür işlemeyi, örneğin (mümkün olduğunda) önemli kamu yararına (dolandırıcılığın önlenmesi) veya yasal hak taleplerine dayanarak, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde sınırlandırırız.

• bu Gizlilik Politikası ve OverWater Hüküm ve Koşulları dahil olmak üzere geçerli yasal gerekliliklere, ilgili endüstri standartlarına ve politikalarımıza uymak ve bunları uygulamak; sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek; ve kişisel bilgilerinizi toplarken sizin tarafınızdan açıklandığı şekilde, sizin izninizle veya aksi belirtilmedikçe geçerli yasalar kapsamında bilgilerinizi işlemek.

Yasal gerekçeler: sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler, onay ve (bu politikaya ve endüstri standartlarına uyumu etkin bir şekilde sağlamamıza yönelik) meşru menfaatler.

Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ederiz?

Bu Gizlilik Politikasında belirtilen durumlar haricinde, sizinle ilgili olarak elde ettiğimiz kişisel bilgileri ifşa etmeyiz. Sizden veya sizin hakkınızda toplanan kişisel bilgileri aşağıdaki kuruluşlarla ve aşağıdaki amaçlar doğrultusunda toplayabilir, kullanabilir, tutabilir, ifşa edebilir ve saklayabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar ve Reklam Ortakları. Kişisel bilgileri tedarikçilere, sipariş işleme tedarikçilerine, kısa mesaj ve diğer iletişim tedarikçilerine, ürün kurulumu ve hizmetleri ve veri analizi tedarikçilerine, ödeme işlemcilerine, yüklenicilere, iş ve hizmet ortaklarına veya analiz firmaları, reklamcılar ve benzeri kuruluşlar da dahil olmak üzere bize hizmet sağlayan reklam ortakları veya diğer pazarlama ortakları gibi diğer üçüncü taraflara sağlayabiliriz.

Hassas Kişisel Bilgiler. “Hassas” Kişisel Bilgileri yürürlükteki yasalarda belirtilen amaçlar (talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak veya güvenlik olaylarını önlemek, tespit etmek ve bunlara müdahale etmek gibi) haricindeki amaçlarla işlemeyiz.

Veri Saklama. Sizden gelen veya sizinle ilgili Kişisel Bilgileri, kanunen daha uzun bir saklama süresi gerekmediği veya bu yönde bir izin verilmediği sürece Kişisel Bilgilerin bu Gizlilik Politikasında belirtildiği şekilde toplandığı veya işlendiği amacı/amaçları yerine getirmek için makul olarak gerekli ve orantılı olan süre boyunca saklarız.

Amaçlar

Bu Kişisel Bilgileri ticari amaçlar da dahil olmak üzere aşağıdaki amaçlarla kullanabilir ve/veya üçüncü taraflara ifşa edebiliriz:

• işimizi yürütmek, yönetmek ve sürdürmek ve bu gizlilik politikasının yukarıdaki "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?" başlıklı bölümünde belirtilen veya açıklanan çeşitli amaçlar için;
• Hizmetlerimizi sunmak;
• Hizmetlerimizi geliştirmek, iyileştirmek, onarmak ve bakımını yapmak;
• Hizmetlerimize ilişkin kullanıcı akışlarını ve gezinmeyi anlamak;
• Hizmetlerimize ilişkin kişiselleştirme, reklam ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek;
• araştırma, analitik ve veri analizi yapmak;
• tesislerimizin ve altyapımızın bakımını yapmak;
• kalite ve güvenlik güvence önlemleri almak;
• risk ve güvenlik denetimleri ve takibi yapmak;
• dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek ve önlemek;
• kimlik doğrulaması yapmak;
• muhasebe, denetim ve diğer kurum içi görevleri yerine getirmek;
• yasalara, yasal süreçlere ve kurum içi politikalara uymak;
• kayıtlar tutmak ve
• yasal hak taleplerinde bulunmak ve bunları savunmak.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Bu Kişisel Bilgileri doğrudan Kaliforniya, Virginia, Colorado, Connecticut ve benzer gizlilik yasalarına sahip diğer eyaletlerin sakinlerinden ve ayrıca sosyal medya platformlarından (örn. kişi web sitemize bir sosyal medya hesabı bağlamışsa); yönlendirmelerden; ortak pazarlama, ortak markalandırma, ortak promosyon veya reklam ortaklarından ve Hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle etkileşimde bulunmak üzere kullandığınız cihazlar da dahil olmak üzere demografik ve diğer bilgi kaynaklarından toplarız. Toplanan tüm Kişisel Bilgi kaynakları yukarıdaki “Kişisel Bilgileri Nasıl Toplarız” ve “Sizden Toplayabileceğimiz Kişisel Bilgi Türleri” başlıklı bölümlerde belirtilmektedir.

Kişisel Bilgileri Öğrenme ve Kişisel Bilgilere Erişim Hakkı: Sizinle ilgili Kişisel Bilgileri işleyip işlemediğimizi teyit etmeyi ve hakkınızda topladığımız ve sakladığımız bilgilere erişmeyi talep edebilirsiniz. Talebiniz kabul edilirse hakkınızda topladığımız ve sakladığımız Kişisel Bilgilerin bir kopyasını taşınabilir bir formatta size sağlarız.

Bazı durumlarda, örneğin kimliğinizi doğrulayamadığımız veya bu hakkın kullanımına ilişkin bir istisna söz konusu olduğu durumlarda, talebinizi yerine getirmeyi reddedebileceğimizi veya talebinizi sadece kısmen yerine getirebileceğimizi lütfen dikkate alın.

Kişisel Bilgilerin Silinmesi: Sizden topladığımız Kişisel Bilgileri silmemizi talep edebilirsiniz. Örneğin kimliğinizi doğrulayamadığımız veya bu hakka ilişkin bir istisnanın geçerli olduğu bazı durumlarda talebinizi yerine getirmeyi reddedebileceğimizi veya talebinizi yalnızca kısmen yerine getirebileceğimizi lütfen dikkate alın.

Vazgeçme Hakları: İkamet ettiğiniz eyalete bağlı olarak, verilerinizin “satışını” ve/veya verilerinizin bağlamlar arası davranışsal reklamcılık/hedefli reklamcılık için ifşa edilmesini reddetme hakkına sahip olabilirsiniz.

Bu hakkınızı kullanmak için lütfen Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın formumuzu doldurun. 

Hatalı Kişisel Bilgilerin Düzeltilmesi: Hakkınızda dosyalanmış olabilecek hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Örneğin kimliğinizi doğrulayamadığımız veya bu hakka ilişkin bir istisnanın geçerli olduğu bazı durumlarda talebinizi yerine getirmeyi reddedebileceğimizi veya talebinizi yalnızca kısmen yerine getirebileceğimizi lütfen dikkate alın.

İtiraz Hakkı: İkamet ettiğiniz eyalete bağlı olarak, tüketici talebinize yanıt olarak harekete geçmeyi reddetmemiz halinde itiraz talebinde bulunma hakkınız olabilir.

Hakları Kullanmak için:

Hedefli Reklamcılıktan veya Kişisel Bilgilerinizin “Satışından” veya “Paylaşımından” vazgeçme hakkınızı kullanmak için lütfen Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın