Sıkça Sorulan Sorular

Sıkca Sorulan Soruları Sizler İçin Derledik

Genel

+ Arıtılmış su sağlıklı mı ?
+ Neden su arıtma cihazı tercih etmeliyim ?
+ Su arıtma cihazı sudaki iyi mineralleri de alır mı ?
+ Arıtılmış suyun pH değeri kaçtır ?
+ Su arıtma cihazlarınızda sertifika var mı?
+ İnternetten su arıtma cihazı alırken nelere dikkat etmeliyim ?
+ Pompalı cihaz mı almalıyım, Pompasız mı cihaz almalıyım ?
+ Cihazlarınız elektirik ile mi çalışıyor ? Elektirik kesilince su alabiliyor muyum?
+ Çift başlıklı veya farklı musluk kullanabilir miyiz? Tezgah mutlaka delinmeli mi?
+ Çok almak istiyorum ama deneme süresi var mı?
+ Toptan satış yapıyormusunuz ?
+ Sorumu burada bulamadım Size nasıl ulaşabilirim ?

Alışveriş

+ Siparişimin durumu nedir ?
+ Alışveriş yapacağım bir bayiniz var mı ?
+ Taksitli alışveriş yapabilir miyim ?
+ Kapıda ödeme seçeneği var mı ?
+ Sipariş için hesap oluşturmama gerek var mı ?

Kurulum

+ Sizden aldığım su arıtma cihazının kurulumunu kim yapacak ?
+ Su Arıtma Cihazının kurulumu nasıl yapılır ?
+ Kurulumu kendim yapmak istemiyorum, kurulum için servis yönlendirme imkanınız var mı?
+ Kurulum için ihtiyacım olan ekipmanlar neler ?
+ Hangi hat alma aparatına ihtiyacım var ? Nasıl öğrenebilirim ?

Filtre Değişimi

+ Filtre değişim süreleri nedir ?
+ Filtreleri ne zaman değiştireceğim, nasıl anlarım ve nasıl temin edebilirim ?
+ Su Arıtma Cihazımın filtre değişimi nasıl yapılır ?
+ Su Arıtma Cihazımın filtrelerini neden değiştirmeliyim ?
+ Filtrelerimi hangi sıklıkla değiştirmeliyim ?

Teknik Destek

+ Teknik desteğe ihtiyacım olduğunda size nasıl ulaşabilirim ?
+ Su arıtma cihazım arızalanır ise nasıl bir yol izlemeliyim ?

Kargo

+ Siparişim ne zaman kargoya verilir ?
+ Siparişim ne zaman bana ulaşır ?
+ Kargom hasarlı gelirse ne yapacağım ?

İade

+ Su arıtma cihazından memnun kalmazsam iade edebilir miyim?
+ Satın aldığım bir ürünü kullanmaktan vazgeçersem iade edebilir miyim?
+ İade sürecinde para kesintisi yapıyor musunuz?
+ Kredi kartı ile satın aldığım ürünün para iadesi nasıl yapılacak?
+ Havale / EFT ile satın aldığım ürünün para iadesi nasıl yapılacak?
+ Ürünü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?
+ İade edeceğim su arıtma cihazını ben mi sökeceğim?
+ Cihazın kutusunu saklamalı mıyım?
+ Filtre setinde iade hakkı var mı?
+ İade edilen su arıtma cihazlarını yeniden satıyor musunuz?

Garanti

+ Su arıtma cihazlarının garantisi var mı ?
+ Su arıtma cihazlarınızın servis garantisi var mı ?
+ Teslimat sonrası yedek parça tedariği garantisi kaç yıldır ?
+ Filtreler garanti kapsamına girer mi ?